سياسة العائدات

باعتبارنا ميرتر مول، نعمل في قطاع البيع بالجملة في ميرتر منذ عام 2019. نحن نضع رضا العملاء في المقام الأول ونقدم عملية إرجاع عادلة وواضحة لمعالجة أي مشاكل محتملة مع طلباتك.

نظرًا لطبيعة مبيعات الجملة، فإن سياسة الإرجاع لدينا تخضع لشروط معينة وتكون صالحة فقط في الحالات التي تفي بالمعايير المناسبة.

1. شروط الإرجاع

يتم قبول طلبات استرداد الأموال في الحالات التالية:

• إذا تم إرسال المنتج بشكل غير صحيح (إذا كان هناك اختلاف في المنتج أو الطراز أو اللون أو الحجم أو الكمية)

• إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صالح للاستخدام

• إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن وتم الاحتفاظ بتقرير في وقت التسليم

بالنسبة للإرجاع:

• يجب على العميل الاتصال بنا خلال 3 أيام عمل من تاريخ التسليم على الأكثر.

• يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

• يجب تقديم فاتورة أو إيصال تسليم مع المنتج.

2. المرتجعات غير مقبولة

لا يتم قبول الإرجاع في الحالات التالية:

• المنتجات المستعملة أو المغسولة أو التي تحمل علامات

• المنتجات التالفة بسبب خطأ العميل

• إنتاج خاص أو طلبات مخصصة خصيصًا للمبيعات بالجملة

• المبالغ المستردة المطلوبة بعد الفترة المحددة